Messages et guides in-app

Les messages et guides in-app de Pendo sont conçus pour s'intégrer à votre application comme s'ils en faisaient partie en natif, avec le même look and feel par défaut. Vous pouvez concevoir des guides à l'aide de modèles, d'un éditeur WYSIWYG ou via du HTML/CSS personnalisé. Pour les applications mobiles, il suffit de suivre un assistant qui détaille les différentes étapes de création des guides, qui sont ensuite déployés sans codage ni mise à jour des applications, en toute simplicité.

Pendo vous permet de cibler les messages et les guides en fonction de l'utilisation, du feedback ou des données démographiques des clients. Vous souhaitez envoyer un message uniquement aux utilisateurs administrateurs qui n'ont pas utilisé une fonctionnalité spécifique depuis 30 jours ? Nous pouvons le faire.

Pendo propose plusieurs traitements visuels pour les messages et les guides sur web et mobile. Les messages pop-up captent efficacement l'attention de l'utilisateur en cas d'annonces globales et permettent de présenter des vidéos ou autres contenus multimédias en toute simplicité. Les bannières sont parfaites pour les enquêtes NPS et les annonces discrètes. Les infobulles permettent de mettre en évidence un élément ou une fonctionnalité dans l'interface. Qu'en est-il de notifications push sur mobile ? Engagez les utilisateurs en dehors de l'application et dirigez-les vers des zones ou des pages de renvoi spécifiques au sein de l'application.

Pendo vous permet de mesurer facilement la portée et l'efficacité des messages et guides in-app. Les équipes produit peuvent voir combien d'utilisateurs ciblés ont vu un message ou un guide en particulier, et comment des guides spécifiques ont influencé l'utilisation des fonctionnalités. Pour les guides en plusieurs étapes ou combinés, Pendo fournit des données d'utilisation détaillées sur chaque étape ainsi que les taux d'achèvement.